🖱️ LG 그램 터치패드가 갑자기 말을 듣지 않을 때: 완벽 해결 가이드

🖱️ LG 그램 터치패드가 갑자기 말을 듣지 않을 때: 완벽 해결 가이드

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 참고자료 보기

 

 

목차

1. 터치패드 비활성화, 혹시 나도 모르게? (가장 흔한 원인)
   • Fn 기능키를 이용한 활성화
   • Windows 설정에서 터치패드 상태 확인
   • 마우스 연결 시 자동 꺼짐 기능 해제
2. 소프트웨어 오류: 드라이버와 시스템 설정 점검
   • 장치 관리자에서 드라이버 재설치
   • LG Update 프로그램을 통한 드라이버 및 펌웨어 업데이트
   • HotKeyManager와 LG Control Center 확인
3. 깊은 시스템 오류 해결: I2C HID 장치 문제
   • I2C HID 장치 제거 및 재설치 (고급 해결법)
4. 마지막 수단: 하드웨어 점검 및 전문 지원

---

1. 터치패드 비활성화, 혹시 나도 모르게? (가장 흔한 원인)

LG 그램 터치패드가 갑자기 작동하지 않을 때, 가장 먼저 확인해야 할 것은 단순한 비활성화 상태입니다. 의도치 않게 단축키를 누르거나, 시스템 설정이 변경되어 작동이 멈춘 경우가 생각보다 많습니다.

Fn 기능키를 이용한 활성화

대부분의 노트북 제조사는 사용자가 원할 때 터치패드를 켜고 끌 수 있도록 기능키를 제공합니다. 그램 역시 마찬가지입니다.

• Fn 키 조합 확인: 키보드 왼쪽 하단의 $\text{[Fn]}$ 키를 누른 상태에서 상단 기능키($\text{F1}$부터 $\text{F12}$) 중 터치패드 아이콘($\text{F4}$ 또는 $\text{F5}$인 경우가 많습니다)이 있는 키를 동시에 눌러보세요.
  • 2024년 이전 모델: 보통 $\text{[Fn]} + \text{[F5]}$ 키 조합입니다.
  • 최신 모델 (2025년 이후): $\text{[Fn]} + \text{[F4]}$ 키 조합일 수 있습니다.
• 화면 알림 확인: 해당 키를 누르면 화면에 $\text{[Touchpad On]}$ 또는 $\text{[Touchpad Off]}$ 알림이 표시됩니다. $\text{[Touchpad On]}$ 상태로 변경되었는지 확인합니다.

Windows 설정에서 터치패드 상태 확인

단축키로 해결되지 않는다면, Windows 설정에서 터치패드 기능이 켜져 있는지 직접 확인해야 합니다.

1. $\text{[Windows 키]} + \text{[I]}$를 눌러 '설정'을 엽니다. (혹은 작업 표시줄 검색창에 '설정' 입력)
2. 'Bluetooth 및 장치' (또는 '장치') $\rightarrow$ '터치패드' 메뉴로 이동합니다.
3. '터치패드' 스위치가 $\text{켬}$으로 설정되어 있는지 확인하고, $\text{끔}$ 상태라면 $\text{켬}$으로 변경합니다.
4. 만약 해당 메뉴 자체가 보이지 않는다면, 드라이버 문제일 가능성이 높습니다.

마우스 연결 시 자동 꺼짐 기능 해제

외장 마우스를 사용할 때 터치패드를 자동으로 비활성화하는 기능이 켜져 있어 문제가 발생하기도 합니다.

1. 위의 $\text{Windows}$ '터치패드' 설정 메뉴에서 '마우스가 연결될 때 터치패드 켜기' 또는 유사한 이름의 항목을 확인합니다.
2. 이 항목에 체크 표시($\text{☑}$)가 되어 있다면 (또는 기능이 $\text{켬}$으로 되어 있다면), 외장 마우스 연결 시 터치패드는 작동하지 않습니다. 이 기능을 체크 해제($\text{☐}$)하거나 $\text{끔}$으로 설정하여 마우스 연결 여부와 상관없이 터치패드를 사용할 수 있도록 변경합니다.

2. 소프트웨어 오류: 드라이버와 시스템 설정 점검

단순 비활성화 문제가 아니라면, 운영체제나 드라이버 문제일 가능성이 큽니다. 이는 Windows 업데이트 후 호환성 문제나, 드라이버 손상으로 인해 발생합니다.

장치 관리자에서 드라이버 재설치

터치패드 드라이버에 오류가 발생했을 경우, 장치 관리자에서 해당 드라이버를 제거하고 재부팅하여 $\text{Windows}$가 자동으로 다시 설치하게 하는 방법이 가장 효과적입니다.

1. $\text{[Windows 키]} + \text{[X]}$를 누른 후 '장치 관리자'를 실행합니다. (별도의 마우스가 필요합니다)
2. $\text{'마우스 및 기타 포인팅 장치'}$ 항목을 확장합니다.
3. $\text{'HID 규격 마우스'}$, $\text{'I2C HID 장치'}$, 또는 $\text{'ELAN Pointing Device'}$ 등 터치패드와 관련된 장치를 찾습니다. 보통 $\text{I2C HID 장치}$에 노란색 $\text{느낌표}$($\text{⚠}$)가 표시되어 오류를 나타낼 수 있습니다.
4. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다. 이때, '이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다'에는 체크하지 않아도 됩니다.
5. 노트북을 다시 시작($\text{재부팅}$)합니다. 재부팅 과정에서 $\text{Windows}$가 드라이버를 자동으로 다시 설치하고 터치패드가 정상 작동하는지 확인합니다.

LG Update 프로그램을 통한 드라이버 및 펌웨어 업데이트

그램 노트북은 전용 $\text{LG Update}$ 프로그램을 통해 드라이버를 최적의 상태로 유지해야 합니다. 터치패드 문제가 발생했을 때, 최신 드라이버 및 펌웨어 업데이트가 해결책이 될 수 있습니다.

1. 작업 표시줄 검색창에 $\text{'LG Update'}$ 또는 $\text{'LG Update & Renew'}$를 입력하고 실행합니다.
2. 프로그램 내에서 $\text{'업데이트'}$ 또는 $\text{'전체 선택 후 설치'}$를 진행합니다. 터치패드 드라이버뿐만 아니라 $\text{BIOS}$, $\text{펌웨어}$, 기타 시스템 드라이버까지 모두 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
3. 업데이트가 완료되면 다시 한번 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

HotKeyManager와 LG Control Center 확인

LG 그램의 일부 기능은 전용 $\text{LG}$ 소프트웨어에 의해 제어됩니다. 이 프로그램들이 오작동하거나 비활성화되면 기능키를 통한 터치패드 제어가 불가능해집니다.

1. HotkeyManager: $\text{[Ctrl]} + \text{[Shift]} + \text{[Esc]}$를 눌러 '작업 관리자'를 실행합니다. $\text{'시작 앱'}$ 또는 $\text{'시작 프로그램'}$ 탭에서 $\text{'HotkeyManager'}$의 상태가 $\text{'사용 안 함'}$으로 되어 있다면 $\text{'사용'}$으로 변경합니다. 이 프로그램이 $\text{Fn}$ 키 조합을 인식하게 해줍니다.
2. LG Control Center/Smart Assistant: 작업 표시줄 검색에서 $\text{'LG Control Center'}$ 또는 $\text{'LG Smart Assistant'}$를 검색하여 실행합니다. 시스템 설정 항목을 확인하여 터치패드 관련 옵션이 꺼져 있지 않은지 확인하고, 혹시 있다면 $\text{ON}$으로 설정합니다.

3. 깊은 시스템 오류 해결: I2C HID 장치 문제

장치 관리자에서 $\text{'I2C HID 장치'}$에 오류가 표시되거나, 터치패드 장치 자체가 아예 보이지 않는 경우는 $\text{I2C}$ 통신 컨트롤러나 $\text{Windows}$ 서비스 계층의 심각한 오류일 수 있습니다. 이는 특히 대규모 $\text{Windows}$ 업데이트 이후에 자주 발생합니다.

I2C HID 장치 제거 및 재설치 (고급 해결법)

이 방법은 $\text{Windows}$의 장치 인식 체계를 초기화하는 고급 방법으로, 재부팅 시 자동으로 복구됩니다.

1. $\text{[Windows 키]} + \text{[X]}$ $\rightarrow$ '장치 관리자'를 실행합니다.
2. $\text{'휴먼 인터페이스 장치' (Human Interface Devices)}$ 항목을 확장합니다.
3. $\text{'I2C HID 장치'}$ 또는 $\text{'HID 규격 터치패드'}$ 등 터치패드와 관련된 항목을 찾습니다. (오류($\text{⚠}$)가 표시될 가능성이 높음)
4. 마우스 오른쪽 버튼 $\rightarrow$ '디바이스 제거'를 선택하고, 재부팅합니다. $\text{Windows}$가 손상된 장치 정보를 삭제하고 깨끗한 상태로 다시 인식하게 됩니다.
5. '시스템 장치' 아래의 $\text{'Intel(R) Serial IO I2C Host Controller'}$ 항목을 찾아 드라이버를 업데이트하거나 제거 후 재부팅하는 것이 $\text{I2C}$ 관련 오류를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다. (이 작업은 시스템 안정성에 영향을 줄 수 있으므로 주의가 필요합니다.)

4. 마지막 수단: 하드웨어 점검 및 전문 지원

위의 모든 소프트웨어적인 해결 방법을 시도했음에도 터치패드가 여전히 작동하지 않는다면, 이는 하드웨어적인 문제일 가능성이 매우 높습니다.

• 내부 케이블 연결 불량: 노트북 내부의 터치패드 연결 케이블이 충격 등으로 인해 느슨해졌을 수 있습니다.
• 터치패드 모듈 고장: 물리적인 결함으로 인해 터치패드 모듈 자체가 손상되었을 수 있습니다.

이 경우, 사용자가 직접 해결하기는 어렵습니다. $\text{LG전자 서비스 센터}$에 문의하거나 방문하여 전문적인 제품 점검 및 수리를 받는 것이 가장 확실하고 안전한 해결 방법입니다. 특히 보증 기간이 남아있다면 비용 부담 없이 점검을 받을 수 있습니다.

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 참고자료 보기